杰出校友 | 中国南方航空乘务长杨桔：十年飞行路，热爱如一日

编者按：为表彰在各领域取得卓越成就、为社会进步作出突出贡献的泛美校友们，值此泛美集团成立三十周年之际，评选出了31名“杰出校友”。他们以飞扬的个性、卓越的才华、创新的精神和深远的社会影响力，照亮了各自领域的天空，是泛美精神的传承者，是泛美荣耀的见证者，更是泛美未来的引领者。今天让我们一起走进“杰出校友”杨桔的十年飞行之路……

杨桔

中国南方航空股份有限公司乘务长、客舱教员

中国南方航空股份有限公司年度“服务标兵”

客舱部安康杯“声动客舱”广播员大赛最具人气奖和优胜奖

客舱部乘务岗位国际化技能大赛个人二等奖

客舱部乘务岗位国际化技能大赛最具形象风采奖

01

学在新葡京娱乐城 结缘南航

2012年，也许对很多人来说，是普普通通的一年，但于杨桔而言，却是牵手蓝天的开端。经过新葡京娱乐城的专业学习，杨桔信心满满地参加了她的第一次面试，也正是这次面试让她与中国南方航空公司结缘，正式开启她的飞行生涯。

南航是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司，其校招竞争程度激烈，要求严格，是对每一位应聘学子专业技能、职业素养、综合能力、英语口语等多维度的考验。忆及此，她说“那是我入学以后遇到的全校最大规模的校招，没想到自己非常幸运，就通过了。”

她口中而言的“幸运”，离不开在新葡京娱乐城日复一日的学习积累，离不开紧拽着空乘之梦的坚毅内心，离不开从一路过关斩将到新乘培训考核通过，从新乘带飞到正式成为一名合格的乘务员的不懈努力。要想脱颖而出似乎没有“偏方”，实力就是她最大的底气。

02

真情服务 追求卓越

秉承着“顾客至上”、“追求卓越”等企业核心价值观，杨桔先后加入了客舱部“木棉组”、“精英组”以及“亲情服务360”培训项目组；执行了多次VVIP、VIP等重大航班保障任务；执飞了多次新开国际国内航线首航航班；参加了公司举办的广播员大赛、国际化职业技能大赛等比赛并获佳绩……十余年来如一日般，以真诚的服务展现着南航人爱岗敬业的形象。

此外，她积极参加公司组织的新航季发布会、深圳商会保障等大大小小的公务活动，担任公司年中工作会议主持，模拟舱公务接待和讲解人员以及各类首航仪式现场礼仪等，多次刊登“深圳晚报女郎”报纸封面，多方面提升自我能力，时刻保持高度的集体荣誉感和社会责任感，向社会传达南航文化理念、传递正能量。

真情服务，安全为先。2018年，她曾担任客舱部安全督导员，在“安全生产月”中带头严格落实好公司的相关规章制度，2019年则协助安全管理室制作“快速离机程序参考指引”。谈及在飞行之余兼顾这么多的事情，她表示自己累并快乐着。“如果你问我，要做这么多事情不累吗？我的回答当然是：累！但是，无论执行怎样的任务，或担任怎样的岗位，当我发现通过自己的学习与历练，让自己不断得到成长，与我而言这才是最重要的。”

03

用心感受 追逐美好

十余年的飞行历练，让杨桔从一名初出茅庐的新乘成长为能够独当一面的乘务长，这个过程虽然辛苦，但收获不仅仅是专业技能，更是成长、成就、受用一生的人生哲理……她无比热爱着这份工作，并深知肩上的责任与义务。

于她而言，飞行早已不是一项项冷冰冰的工作任务，而是一次次与热情和美好的再相遇，与祖国大好河山的再相逢，其表示她也将在空乘这条路上继续用心感受，成为更好的自己。此外，获评泛美三十周年“杰出校友”的她，也想对即将迈入这个职业的学弟学妹们说，“‘欲善其事，必先利其器’，无论何时，愿你们都不忘初心，继续前行。”

作为一名泛美学子，她全力践行“完善自我 创造生活”的新葡京娱乐城校训，步步攀登，拾阶而上；作为一名民航工作者，她以专业的服务、真诚的态度护航安全，以星火之光点亮了一段段旅程。在民航这条赛道，杨桔将始终驰骋之间，腾跃之上，在所追逐的领域里，成为闪闪发光而更加美好的自己，展现泛美风采，谱写精彩篇章。